1. Présentation du vendeur Les présentes conditions sont effectuées d’une part par la société SAS BEAUGRAND-MABIRE MANUFACTURE, au nom commercial LOUIELOUIE, et visent à définir les modalités de vente conclues entre la marque et l'utilisateur du site internet www.wearlouielouie.com, de la commande aux services, en passant par le paiement et la livraison. Ces conditions ne sont valables que pour des personnes physiques non commerçantes. Les deux parties conviennent que leurs relations sont régies par le présent contrat.

2. Produits proposés Le site www.wearlouielouie.com propose à la vente des produits physiques, principalement des sacs à main, articles de maroquinerie en cuir et accessoires de mode. Les caractéristiques essentielles des produits sont présentées sur la fiche produit. Les photographies et descriptions sont fournies à titre indicatif et ne constituent pas un document contractuel.

3. Prix, paiement et facturation Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), et tiennent donc compte de la TVA française applicable. Tout changement du taux légal de TVA se répercutera automatiquement sur le prix de vente des produits présentés sur le site. Les prix n'incluent pas les frais de livraison, indiqués séparément lors du processus de commande. Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande. Les commandes à destination de pays hors de l’Union Européenne, sont soumis aux éventuels taxes et frais de douanes du pays de destination. Ces coûts supplémentaires sont à la charge du client-destinataire et à régler directement au transporteur lors de la livraison. Les pays hors UE concernés sont : le Royaume Uni, l’Irlande du Nord, la Suisse, l’Islande, la Norvège et Monaco. Les prix indiqués sur les produits en ligne sont valables pour la durée de la mise en ligne et dans la limite des stocks disponibles. Le paiement est effectué en ligne par carte bancaire via une plateforme sécurisée. Le Client a également la possibilité de payer en plusieurs fois (3 fois) lorsque cette option est proposée au moment de la commande grâce à l’application partenaire Klarna. Il est possible de payer uniquement par carte bancaire Visa, Eurocard, Mastercard et American Express. La commande est considérée comme effective après confirmation de l'organisme bancaire. Sachant qu'il y a toujours un délai de la part des banques, la validation de paiement peut parfois prendre un jour, à compter de la validation de la commande. La facture du produit sera insérée dans le colis contenant le produit commandé, accompagné d’un certificat d’authenticité garantissant la véracité du produit et son exclusivité. L'utilisation de codes de réduction obtenus sur des sites frauduleux ou réseaux sociaux n'est pas valable sur notre site.

4. Commande Le Client sélectionne les produits qu'il souhaite acheter via le Site. La commande n'est définitive qu'après validation du panier, acceptation des présentes CGV et paiement du prix. Une confirmation de commande est envoyée par email. LOUIELOUIE s’engage à honorer les commandes passées sur sont site internet uniquement dans la limite des stocks disponibles. Les stocks indiqués sur le site sont valables, si par erreur un produit n’est plus disponible au moment de la commande par un client, LOUIELOUIE s’engage à contacter le client expressément. Tous les produits indiqués sur le site sont en quantités extrêmement limitées et ne pourront pas être reproduit une fois le stock écoulé. LOUIELOUIE se voit le droit de refuser le traitement de toute commande dans laquelle aurait lieu un litige entre la marque et le client. Lors du passage de la commande, le client se voit obligé de lire et d’accepter les présentes CGV, et consent donc aux conditions de vente imposées par la marque.

6. Livraison Les produits sont livrés en France métropolitaine, dans les pays membres de l’Union Européenne et certains pays d’Europe uniquement, soient le Royaume-Uni, l’Irlande du Nord, la Suisse, l’Islande, la Norvège et Monaco. Pour des raisons écologiques, nous ne livrons que sur le territoire français et de l’Union Européenne, exceptés certains pays non membres de l’UE. Les commandes traitées sont envoyées dans les 7 jours ouvrés après la passation de la commande. Les frais de port sont à la charge du client et dépendent du pays de livraison ainsi que du nombre d’articles envoyés. Le montant exact est précisé lors de la confirmation de commande. La commande sera envoyée à l’adresse communiquée lors de la passation de commande sur le site, LOUIELOUIE ne se tient pas responsable d’un colis égaré ou arrivé à la mauvaise destination si l’adresse indiquée sur le site est fausse. Aussi, les risques liés au transport ne sont pas pris en charge par LOUIELOUIE, qui garantit le bon acheminement des produits et se réserve de choisir son transporteur. Les délais de livraison sont indiqués lors de la commande et peuvent varier selon la destination. Il faut compter 7 à 8 jours ouvrés pour la France et 12 à 15 jours ouvrés pour les pays étrangers, selon la destination. LOUIELOUIE ne livre pas les boîtes postales. Les colis LOUIELOUIE sont envoyés avec un suivi, et remis contre signature. En cas d’absence, le client sera informé via un avis de mise en instance dans le point relai le plus proche, où il aura 15 jours pour venir chercher sa commande. Au delà des 15 jours, le colis sera renvoyé au siège de LOUIELOUIE. Nous livrons uniquement via COLISSIMO. France Métropolitaine et Monaco à partir de 6€ Union Européenne, Suisse et Irlande du Nord à partir de 15€ Norvège, Islande à partir de 23€ Royaume-Uni à partir de 18€ En cas de retard de la part du transporteur, LOUIELOUIE ne pourra accepter aucune demande d’indemnisation et sa responsabilité ne sera pas engagée. Le colis est envoyé en bonne et due forme par LOUIELOUIE. Si à la livraison le colis est totalement ou partiellement détérioré, le client doit émettre les réserves nécessaires, sur preuve photo, via l’adresse mail de la marque. En l’absence de réserve, le produit est réputé accepté par le client et ne pourra faire l’objet d’aucune contestation.

7. Droit de rétractation, Retour et échange Le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif, pour obtenir un remboursement complet ou un échange sur le site de LOUIELOUIE. Les produits doivent être impérativement retournés dans leur état d'origine, complets, non utilisés et non endommagés. Le remboursement ne s’effectuera qu’à la réception du colis retourné, après vérification des impératifs cités ci-dessous. Les frais de port du retour sont à la charge du client et ce dernier comprend les risques engagés du transport. L’article retourné doit être renvoyé non porté, non utilisé, dans son emballage d’origine comprenant un pochon pour le sac et la bandoulière ; conditionné comme à la réception et accompagné de son certificat d’authenticité intact, indissociable du produit. Le bon de retour est à glisser à l’intérieur du colis. LOUIELOUIE se voit en droit de ne pas rembourser le client ni d’autoriser un échange sur le site si les conditions de retours citées ci-dessus ne sont pas remplies. Avant tout retour, le client doit contacter le siège via le formulaire de contact et sélectionner “Echanges et remboursements”. L’aval du siège est obligatoire avant de renvoyer tout colis. Si le siège reçoit un colis sans demande de retour effectuée par mail au préalable, il se voit en droit de ne pas honorer la demande du client, qu’il s’agisse d’un remboursement ou d’un échange. Merci d’indiquer ces informations dans votre mail : - échange ou remboursement - numéro de commande - nom et prénom indiqué sur la commande Après réception du mail et validation de votre retour, nous vous communiquerons l’adresse de retour.

9. Garanties légales Le Client bénéficie des garanties légales : Garantie de conformité (articles L211-4 et suivants du Code de la consommation) Garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil)

10. Signature et preuves
Dans tous les cas, la fourniture en ligne du numéro de carte bancaire et la validation finale de la commande vaudront preuve de l'intégralité de la dite commande conformément aux dispositions de la loi du 13 mars 2000 et vaudront exigibilité des sommes engagées par la saisie des articles figurant sur le bon de commande. Cette validation vaut signature et acceptation expresse de toutes les opérations effectuées sur le site. Toutefois en cas d'utilisation frauduleuse de sa carte bancaire, le client est invité, dès le constat de cette utilisation à contacter LOUIELOUIE en envoyant un mail à suzon@wearlouielouie.com. LOUIELOUIE a pour toutes les étapes de prise de commande ainsi que pour les étapes postérieures à la conclusion du contrat une obligation de résultat. Ainsi LOUIELOUIE s'engage à décrire avec la plus grande exactitude les produits vendus sur le site internet de LOUIELOUIE . En revanche, la responsabilité de LOUIELOUIE ne pourrait être engagée dans le cas où l'inexécution de ses obligations serait imputable soit au fait imprévisible et insurmontable d'un tiers au contrat soit à un cas de force majeure telle que définie par la Jurisprudence française. De même la responsabilité de LOUIELOUIE ne saurait être engagée pour tous les inconvénients ou dommages inhérents à l'utilisation du réseau Internet, notamment une rupture de service, une intrusion extérieure ou la présence de virus informatique. Tous les éléments du site wearlouielouie.com, qu'ils soient visuels ou sonores y compris la technologie sous-jacente, sont protégés par le droit d'auteur, des marques ou des brevets. L'utilisateur qui dispose d'un site Internet à titre personnel et qui désire placer, pour un usage personnel, sur son site un lien simple renvoyant directement à la page d'accueil du site de LOUIELOUIE doit obligatoirement en demander l'autorisation à LOUIELOUIE . Dans tous les cas, tout lien, même tacitement autorisé, devra être retiré sur simple demande de LOUIELOUIE . Dans l'hypothèse où l'une des clauses du présent contrat serait nulle et non avenue par un changement de législation, de réglementation ou par une décision de justice, cela ne saurait en aucun cas affecter la validité et le respect des présentes conditions générales de vente. Les présentes conditions s'appliquent pendant toute la durée de mise en ligne des services offerts par LOUIELOUIE . Les présentes conditions sont soumises à la loi française. Le tribunal compétent en cas de litige sera celui du lieu du domicile du défendeur ou, au choix du demandeur du lieu de livraison effective du produit.

11. Données personnelles Les visiteurs ou clients du site wearlouielouie.com disposent à tout moment d’un droit d’accès, de modification, de rectification et de suppression des données qui les concernent en application de l’article 34 de la loi ” informatique et libertés ” du 6 Janvier 1978. Lors de l’inscription du client ou d’une commande, ou dans le cadre d’autres opérations spécifiques, LOUIELOUIE propose aux visiteurs ou clients de recevoir ses lettres d’information, ses offres promotionnelles, et/ou de s’inscrire pour être informé de la tenue de ses ventes exclusives. Le visiteur ou client peut à tout moment modifier son abonnement à travers son compte personnel, ou à travers du lien hypertexte figurant en bas des lettres d’informations reçues par courrier électronique. LOUIELOUIE s’engage à prendre en compte de façon effective les modifications d’abonnement et de désabonnement aux courriers électroniques commerciaux diffusés par ses soins dans les meilleurs délais en fonction des traitements nécessaires. LOUIELOUIE peut également proposer à ses visiteurs ou clients de recevoir des offres promotionnelles de ses partenaires. LOUIELOUIE peut à des fins commerciales transmettre à des partenaires commerciaux l’identité et les coordonnées de ses Utilisateurs ou Clients, seulement dans la mesure où ils ont accepté la divulgation de leurs données personnelles. Les utilisateurs et clients peuvent à tout moment modifier leurs choix sur le site wearlouielouie.com. LOUIELOUIE utilise des systèmes de collecte de données comme les cookies. Le cookie est un fichier informatique stocké sur le disque dur de l’ordinateur de l’utilisateur. Les cookies permettent de signaler une précédente visite de l’utilisateur sur le site et de relier l’utilisateur à ses données personnelles laissées sur le site, dans le cadre notamment de l’identification du panier de commande. CGV mises à jour le : 23.10.2025